KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizi bilgilendiriyoruz.

1. Veri sorumlusu

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik: ad, soyad
• İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
• Müşteri işlem: sipariş bilgileri, sipariş geçmişi, talep ve şikâyet kayıtları
• İşlem güvenliği: IP adresi, oturum kayıtları, giriş denemesi kayıtları
• Finansal: ödeme referans numarası ve ödeme durumu (kart bilgileri tarafımızca işlenmez ve saklanmaz; ödeme kuruluşu tarafından işlenir)

3. İşleme amaçları

• Siparişinizin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
• Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması
• Fatura düzenlenmesi ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi
• Talep, şikâyet ve iade süreçlerinin yürütülmesi
• Hesap güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişim ve dolandırıcılığın önlenmesi

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK m.5/2 uyarınca şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (m.5/2-c) — sipariş ve teslimat
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (m.5/2-ç) — fatura, ticari defter ve vergi mevzuatı
• Meşru menfaat (m.5/2-f) — işlem güvenliği ve dolandırıcılık önleme
• Açık rızanız — yalnızca ticari elektronik ileti göndermek istediğimizde ve ayrıca onayınızı aldığımızda

5. Aktarım

Verileriniz yalnızca hizmetin gereği olarak aktarılır:

• Kargo firmalarına — teslimat için ad, telefon, adres
• Ödeme kuruluşuna — ödemenin alınması için gerekli bilgiler
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcımıza — fatura ve yasal kayıtlar için
• Barındırma (hosting) hizmet sağlayıcımıza — verilerin saklanması için: [DOLDURULACAK: ticaret sicil numarası]
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına — yasal talep hâlinde

Verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.

6. Saklama süresi

Sipariş ve fatura kayıtları, vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl saklanır. Üyelik bilgileri hesabınız aktif olduğu sürece; hesabınızı sildirdiğinizde yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar dışındaki veriler silinir. İşlem güvenliği kayıtları en fazla 1 yıl saklanır.

7. Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğması hâlinde itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru yolu

Taleplerinizi info@gastroservis.com.tr adresine e-posta ile ya da yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.