Mesafeli Satış Sözleşmesi
Madde 1 — Taraflar
1.1. Satıcı
| Unvan | [DOLDURULACAK: şirket tam unvanı, ör. Gastroshop Gıda Ambalaj San. Tic. Ltd. Şti.] |
|---|---|
| Adres | Yukarı Dudullu Mah. Çimentepe Sokak No:5 Ümraniye/İstanbul |
| Telefon | 0553 246 60 64 |
| E-posta | info@gastroservis.com.tr |
| MERSİS no | [DOLDURULACAK: MERSİS numarası] |
| Vergi dairesi / no | [DOLDURULACAK: vergi dairesi ve vergi numarası] |
| Ticaret sicil no | [DOLDURULACAK: ticaret sicil numarası] |
1.2. Alıcı
Sipariş formunda belirttiğiniz ad soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileriniz bu sözleşmenin alıcı tarafını oluşturur. Bu bilgiler siparişinizin onay e-postasında yer alır.
Madde 2 — Konu
Bu sözleşme, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Madde 3 — Sözleşme konusu ürün ve ödeme
Ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında belirtilmiştir. Sitede gösterilen fiyatlar KDV dahildir. Kargo bedeli, ücretsiz kargo limitinin altındaki siparişlerde ayrıca eklenir ve sipariş özetinde gösterilir.
Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile ve 3D Secure doğrulaması ile alınır. Satıcı, alıcının kart bilgilerini görmez ve saklamaz.
Madde 4 — Teslimat
Ürün, alıcının sipariş formunda bildirdiği adrese kargo ile teslim edilir. Teslim süresi, ödemenin onaylandığı tarihten itibaren en fazla 30 gündür; olağan durumda 1–4 iş günü içinde teslim edilir. Kargo bedeli, ücretsiz kargo limitinin altındaki siparişlerde alıcıya aittir.
Ürünün ayıplı, eksik ya da hasarlı teslim edilmesi hâlinde alıcı, teslim anında kargo görevlisinin yanında tutanak tutturmalı ve teslimden itibaren 3 gün içinde satıcıyı bilgilendirmelidir.
Madde 5 — Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün ambalajının açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir. Cayma bildirimi info@gastroservis.com.tr adresine yapılabilir.
Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün bedeli, iade edilen ürünün satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde alıcıya ödendiği yöntemle geri ödenir.
5.1. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (baskılı/logolu ambalaj, özel ölçü üretimler)
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya koruyucu unsurları açılmış olan, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (eldiven, bone, galoş, dezenfektan vb.)
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
Madde 6 — Uyuşmazlık çözümü
Alıcı, şikâyet ve itirazlarını, ilgili yıl için Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde kendi yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine yapabilir.
Madde 7 — Yürürlük
Alıcı, sipariş formunu onaylamakla bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin satıcı tarafından onaylanması ile yürürlüğe girer ve sipariş onay e-postası ile alıcıya iletilir.