Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ve fiyat

Tek ürün alabilir miyim, yoksa koli zorunlu mu?

Tek kutu ya da tek paket alabilirsiniz, koli zorunluluğu yoktur. Koli adetlerinde birim fiyat düştüğü için toplu alımda daha avantajlı olursunuz.

Toplu alımda indirim var mı?

Var. Koli ve palet adetlerinde özel fiyat uyguluyoruz. Ürün adını ya da stok kodunu ve istediğiniz adedi WhatsApp hattına yazın, fiyat gönderelim.

Fiyatlar KDV dahil mi?

Sitede gördüğünüz fiyatlar KDV dahildir. Ürün sayfasında KDV hariç tutarı ve KDV oranını da ayrıca gösteriyoruz.

Fatura kesiyor musunuz?

Evet, her siparişe fatura kesilir. Şirket adına fatura istiyorsanız vergi dairesi, vergi numarası ve unvan bilgisini sipariş notuna yazın.

Kargo

Kargo ne zaman çıkar?

Ödemesi onaylanan siparişler hafta içi aynı gün, 16:00'dan sonrakiler ertesi iş günü kargoya verilir. Ayrıntı için teslimat sayfamıza bakın.

Kargo ücreti ne kadar?

1.000 TL üzeri siparişlerde ücretsiz. Altında 89 TL.

Kapıda ödeme var mı?

Şu anda yalnızca kredi/banka kartı ile online ödeme kabul ediyoruz. Ödeme, 3D Secure doğrulaması ile bankanızın sayfasında tamamlanır; kart bilgileriniz bizim sunucularımıza ulaşmaz.

İade ve değişim

İade edebilir miyim?

Ambalajı açılmamış, kullanılmamış ürünleri teslimden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Koşullar için iptal ve iade sayfasına bakın.

Yanlış ya da hasarlı ürün geldi, ne yapmalıyım?

Teslimden itibaren 3 gün içinde fotoğrafla birlikte info@gastroservis.com.tr adresine yazın. Kargo bedeli bizden, ürünü ücretsiz değiştiriyoruz.

Ürünler

Logolu, baskılı ambalaj yapıyor musunuz?

Yapıyoruz. Poşet, kese kağıdı, bardak ve peçetede baskı mümkün. Minimum adet ve teslim süresi ürüne göre değişir; WhatsApp ya da e-posta ile görselinizi gönderin, teklif verelim.

Aradığım ürün sitede yok, tedarik edebilir misiniz?

Büyük olasılıkla evet. Ürün adını ve varsa markasını yazın, stok ve fiyat bilgisi verelim.

Ürünler gıdaya uygun mu?

Gıda ile temas eden ürünlerimiz gıdaya uygun hammaddeden üretilmiştir. Belirli bir ürün için sertifika veya teknik doküman gerekiyorsa bize yazın, tedarikçiden temin edip iletiriz.